ORIPA QUEST（オリパクエスト）に関する、よくあるご質問をご案内します。
ポイントを使用してオンラインオリパを引き、抽選結果に応じてトレーディングカードその他の商品を獲得できるサービスです。
ポイントの購入、オンラインオリパの利用、獲得商品の確認および発送申請には会員登録が必要です。
未成年の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。必要に応じて同意または年齢の確認をお願いする場合があります。
ログイン後のポイント購入画面から購入できます。利用可能な決済方法および販売価格は購入画面に表示されます。
通信状況や決済事業者の処理により、反映まで時間がかかる場合があります。しばらく待っても反映されない場合は、決済日時、金額および決済を確認できる情報を添えてお問い合わせください。
法令上必要な場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、購入後のポイントの返金、取消しまたは変更はできません。
利用操作を確定して抽選結果が表示された後は、ユーザー都合による取消し、引き直しまたはポイント返還はできません。ただし、当社のシステム不具合が確認された場合を除きます。
トレーディングカードの市場価格、買取価格および鑑定評価等は変動するため、購入後の価値は保証していません。
掲載画像には参考画像を含む場合があります。また、中古カードには軽微な傷、白欠け、反り、汚れまたは経年劣化等がある場合があります。
ログイン後の獲得商品画面から、発送を希望する商品を選択し、配送先情報を確認して発送申請を行ってください。
発送申請および配送先情報の確認後、原則として14営業日以内に発送します。天候、交通事情、繁忙期その他の事情により遅れる場合があります。
送料および発送条件は、発送申請画面に表示される内容をご確認ください。
発送処理前の場合は変更できる可能性がありますので、直ちにお問い合わせください。発送後の変更や再発送に必要な費用は、ユーザー負担となる場合があります。
誤発送、商品違いまたは配送前から存在した重大な破損等がある場合は、商品到着後7日以内に、注文番号および商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。
キャンペーン、無料ポイントその他の特典を重複して取得する目的で、複数アカウントを作成することは禁止しています。
登録したメールアドレスおよびパスワードをご確認ください。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の案内に従って再設定してください。
上記で解決しない場合は、ログイン後のサイト内お問い合わせ窓口からご連絡ください。お問い合わせの際は、登録メールアドレス、注文番号、決済日時、対象商品その他確認に必要な情報をご記載ください。
